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①J−でんわ 光回線のお得なIP電話
電話なら全国どこへかけても通話料8円/3分でご利用可能！
現在使用している電話番号も電話機もそのまま！
②J−TV 専用端末不要！
アンテナ不要で地デジBSデジタルが視聴可能に！
※J−one光の回線工事費用とは別に、J-TVの工事費用がかかります。
③J−one光リモートサポート
パソコンや関連機器のお困りごとを、専門のスタッフがお電話や遠隔操作で幅広くサポートするサービスです。
※訪問サービスは別途有料です。
※最大２カ月無料！
◼︎電話・遠隔操作でサポート
◼︎PC・スマホ・タブレット遠隔サポートが可能
◼︎外部機器やSNS（ツイッター・Facebook）等の説明
④J−one光ウイルスクリア
世界中で3,000万人以上のユーザーを保護するインターネットセキュリティーサーピスです。
※最大２カ月無料！
◼︎わずか数秒で完了する超高速インストール
◼︎Windows/Mac/Android/iOSにインストール可能
◼︎多彩なセキュリティ機能を搭載
⑤J−one光かけつけライフサポート
２４時間３６５日安心な生活を！
住宅設備のプロがサポートします。
◼︎水周り・鍵・電気設備・ガス・ガラスのサポート
※最大２カ月無料！
⑥J−one光安心パック （保証サービス）
モバイル通信機器が故障された際に修理金額を補償する安心サーピス。
※最大２カ月無料！
◼︎ネット安心サービス
有害サイトへのアクセスをブロックするWEBフィルタリングサービス。
◼︎データ復旧サービス
【物理障害】‥パゾコン本体に破損や障害がある状態
料金：ご請求価格の20%を割引
料金実費請求（平均25万円程度）
【論理障害】‥データが消去、または読み取り不可の状態
料金‥無料
※復旧データの容量が4GB以上の場合は復旧したデータを保存し、送り返す為のHDD購入代金が発生します。
◼︎訪問無料サポート
パソコンに関するトラブルを訪問して解決するサービス。
・インターネット対応のテレビ接続
・メールアカウント設定
・ネットワーク基本構築
・ウイルス駆除等
◼︎PC無料引き取り
ご不要なパソコンを無料でお引き取りするサービス。
【引取り可能】
◼︎デスクトップパソコン
◼︎ノートパソコン
◼︎液晶モニター
【引取り不可】
◼︎電源が入らないパソコン
◼︎ブラウン管モニター
⑦爆笑似顔絵プレゼント！
カリカチュア・ジャパン株式会社様よりJ−one光を新規でお申し込み頂いた客様限定で爆笑似顔絵プレゼント！
こんな感じで描いてくれます♪
特別にサンプルを描き下ろしてくれました！
（土田さん有難うございます！）
◼︎詳細はコチラから！
J−one光限定・背景特別バージョン
■3,4,5月
「春背景」桜を入れてお描きします。■6,7,8月
「夏背景」海を入れてお描きします。■9,10,11月
「秋背景」紅葉を入れてお描きします。■12,1,2月
「冬背景」雪を入れてお描きします。※服装は時期に合わせて変更致しますが、内容はアーティストにお任せください。
◼︎詳細はコチラから！
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よくあるご質問
- J−one光とはなんですか。
- J−one光とは、NTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」のサービス卸を受け、 株式会社J.C.O.Sが提供する光インターネット回線のことです。
- 通信速度はどれくらいですか。
- 最大概ね1Gbpsですが、お客様のご利用状況や建物環境により異なります。 また、「J−one光」はベストエフォート型サービスとなります。 通信速度は、技術規格上の最大値であり、お客様宅内での実使用速度を示すものではありません。 インターネット利用時の通信速度は、お客様のご利用環境、回線の混雑状況、 マンションの場合は当該建物の伝送方式などによって低下する場合があります。
- 転用とはなんですか。
- すでにフレッツ光をご利用中のお客様が「J−one光」に乗り換えることを「転用」といいます。
- どうすれば転用ができますか
- お客様ご自身で転用承諾番号を取得いただいた後、J−one光へお申込みください。
工事不要で、申込から10日前後で転用が完了いたします。（申し込み状況によりご希望に添えない可能性があります。）
- 転用承諾番号とはなんですか。
- 現在ご契約されているフレッツ光から転用する際に、NTT東西から発行される転用手続き番号です。
- 転用承諾番号はどこで取得できますか。
- NTT東日本、NTT西日本の専用WEB、専用ダイヤルから取得いただけます。
＜NTT東日本 フレッツ光をお使いの方＞
・専用サイト：https://flets.com/tenyou/
(受付時間）8時30分～22時 土日・祝日も受付 ※年末年始を除きます・専用ダイヤル ：NTT東日本 フレッツ受付センタ 0120-140-202
(受付時間）9時～17時 土日・祝日も受付 ※年末年始を除きます＜NTT西日本 フレッツ光をお使いの方＞
・専用サイト：http://flets-w.com/collabo/・専用ダイヤル：0120-553-104
(受付時間）9時～17時 土日・祝日も受付 ※（年末年始12月29日～1月3日を除きます）
- 転用承諾番号の有効期限は何日間ですか。
- 転用承諾番号発行日から15日以内にU-NEXT光のお申し込み手続きを行っていただく必要があります。 15日を超えた場合、転用承諾番号は無効となるため、再度新たな転用承諾番号を取得いただく必要があります。
- 転用日はどのように分かりますか。
- 「ご契約内容確認書」に転用予定日が記載されております。転用日の２、３日前を目途に「ご契約内容確認書」が届きますので、必ずお読みください。
- 契約事務手数料はいくらですか。
- 契約事務手数料は下記になります。
【新規の場合】契約事務手数料：2,000円
【転用の場合】転用事務手数料：2,000円
- 工事料金はいくらですか。
- 工事料金：15,000円
※工事内容によって別途工事費が発生する場合があります。
- 月額料金はいくらですか。
- 【戸建の場合】
通常料金：5,500円 戸建割引適用時：5,250円
【集合住宅・寮社宅（光配線方式）場合】
通常料金：5,500円 集合住宅・寮社宅割引適用時：4,250円
【寮社宅（VDSL方式）の場合】
通常料金：5,500円 集合住宅・寮社宅引適用時：3,980円
※寮社宅については申し込み者数により料金交渉が可能になりますので詳しくはご相談下さい。
- ISPは選択できますか。
- 原則ISP込みの提供となりますが、お客様ご自身で用意されたい場合でも対応可能です。
- J−one光に申し込みの際、現在契約中のISPはどうなりますか。
- ご利用中のISPを解約する必要があります。お客様にて、ご契約中のISP事業者の解約手続きをお願いします。
- 申込からどれくらいで工事が完了しますか。
- お申込処理が完了した日から3～4週間程度が工事日程の目安となります。
※混雑状況や建物環境により上記日程より時間がかかる場合が御座います。
※工事当日はお客様のお立会いが必要です。ご契約者以外でも可能です。
- 工事時間はどれくらいかかりますか。
- 約1時間前後です。
※建物環境により上記の目安より時間がかかる場合が御座います。
- 設定方法を教えてください。
- リモートサポート（２ヶ月無料）遠隔操作にて設定サポートいたします。
【申し込み窓口⇨0120−186−180】
その他ご不明点等ありましたらお問い合わせフォームからご連絡下さい。
【お問い合わせフォーム】
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